Fit Track Ukraine — це спортивний простір, створений для тих, хто обирає розвиток, а не виправдання. Ми забезпечуємо умови для безпечних, ефективних і результативних тренувань на основі поваги, чесності й професійного супроводу.
2.1. Членом клубу може стати будь-яка особа віком від 16 років. Особи до 18 років можуть тренуватися тільки за письмовою згодою батьків або опікунів.
2.2. Членство активується після підписання угоди та оплати обраного пакета послуг.
2.3. Клієнт має право змінити або призупинити пакет за умови попередження адміністрації мінімум за 7 днів до початку нового розрахункового періоду.
2.4. Клуб залишає за собою право припинити членство у випадку порушення правил поведінки без компенсації вартості абонементу.
3.1. Перебування у клубі можливе тільки у чистому спортивному одязі та змінному взутті.
3.2. Після використання обладнання клієнт зобов'язаний дезінфікувати поверхні та повернути інвентар на місце.
3.3. Заборонено:
Перебування у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння.
Вживання алкоголю, паління та використання заборонених речовин.
Агресивна, принижуюча або хамська поведінка щодо персоналу чи інших учасників.
3.4. Персонал клубу має право вивести порушника з території без компенсації вартості абонементу.
4.1. Тренування у клубі здійснюються на власний ризик учасника. Перед початком занять рекомендується консультація з лікарем.
4.2. Персонал Fit Track Ukraine не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок порушення техніки безпеки чи нехтування рекомендаціями тренера.
4.3. Клуб не несе відповідальності за втрату особистих речей. Рекомендуємо використовувати індивідуальні шафки для зберігання цінностей.
5.1. Оплата пакета послуг здійснюється наперед у повному обсязі.
5.2. Невикористані заняття не компенсуються, окрім випадків, передбачених індивідуальним договором.
5.3. Несвоєчасна оплата є підставою для тимчасового блокування доступу до послуг клубу до моменту погашення заборгованості.
5.4. Ціни на пакети послуг можуть змінюватися. Про зміни тарифів клієнтів повідомляють мінімум за 10 днів до вступу нових умов у дію.
6.1. Персональні дані клієнтів обробляються згідно із законодавством України про захист персональної інформації.
6.2. Зібрані дані використовуються тільки для:
Обслуговування членства.
Контактної комунікації.
Інформаційних розсилок про діяльність клубу.
6.3. Дані не передаються третім особам без письмової згоди клієнта.
6.4. Клієнт має право запросити видалення або зміну своїх персональних даних у будь-який момент.
7.1. Скарги, побажання та пропозиції приймаються на електронну пошту: [email protected] .
7.2. Всі звернення обробляються протягом 14 робочих днів.
7.3. Ми відкриті до конструктивного зворотного зв'язку та постійно вдосконалюємо наш сервіс.
8.1. Клуб залишає за собою право змінювати правила та умови обслуговування для покращення якості послуг.
8.2. Оновлену версію політики буде оприлюднено на офіційному сайті клубу та в адміністрації.
Fit Track Ukraine – твій прогрес, наша відповідальність. Разом ми йдемо далі.